Termes et conditions

Bienvenue sur le site Louison chéri. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les termes et conditions suivants. Ces conditions visent à protéger à la fois nos clients et la boutique et à clarifier les règles applicables à vos achats.

1️⃣ Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Louison chéri. Elles définissent les droits et obligations du client et de Louison chéri dans le cadre de la vente de bijoux artisanaux en résine faits main.

2️⃣ Produits et informations sur les articles

Tous nos bijoux et accessoires sont faits main en France.
Les produits sont présentés sur le site avec des photos et descriptions précises, incluant la taille, et les matériaux utilisés.
Chaque pièce est unique et les couleurs ou motifs peuvent légèrement varier par rapport aux images présentées, ce qui fait partie du caractère artisanal du produit.

3️⃣ Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables pour les clients français.
En tant qu’auto-entrepreneur, les prix ne comportent pas de TVA (article 293 B du CGI).
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés (carte bancaire, etc.).
Le paiement complet est requis pour que la commande soit validée et traitée.

4️⃣ Confirmation de commande

Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation précisant le récapitulatif des articles, les prix, les frais de livraison et l’adresse de livraison.
Le contrat entre vous et Louison chéri prend effet à la réception de la confirmation de commande.

5️⃣ Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison.
Les délais indiqués sont des délais estimatifs et peuvent varier en cas d’événements exceptionnels.
Louison chéri n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, jours fériés).

6️⃣ Droit de rétractation et annulation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sauf pour les produits personnalisés ou fabriqués sur demande.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à contact@louisoncheri.com et retourner le produit en parfait état dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison.
Louison chéri se réserve le droit de refuser une commande annulée après expédition ou pour les articles personnalisés.

7️⃣ Garantie et responsabilité

Nos bijoux sont vérifiés avant expédition et bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication.
Louison chéri n’est pas responsable des dommages liés à une utilisation incorrecte ou à l’usure naturelle des produits.
En cas de problème, contactez-nous pour trouver une solution amiable (échange, réparation ou remboursement).

8️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, logos, designs) sont la propriété exclusive de Louison chéri.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9️⃣ Modification des termes

Louison chéri se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.
Les clients seront informés des changements via une mise à jour sur le site.

1️⃣0️⃣ Contact

Pour toute question sur ces termes et conditions, contactez-nous :

Email : contact@louisoncheri.com